Frequently Asked Questions

Versturen jullie ook buiten Nederland?

Helaas. Vooralsnog verzenden wij alleen binnen Nederland.

Hoe snel verzenden jullie mijn bestelling?

Hier lees je er alles over!

Mijn bestelling voldoet niet aan mijn verwachting. Kan ik mijn geld terug krijgen?

Wat vervelend. Hier lees je er alles over.

Zijn jullie vazen waterdicht?

Onze vazen zijn nooit 100% gegarandeerd waterdicht. Maar met een inzethoes kun je eenvoudig elke vaas waterdicht maken. Wil je verse snijbloemen in water zetten? Inzethoezen zijn verkrijgbaar bij bouwmarkten, tuincentra en verschillende webshops.

Onze kandelaars zijn nooit 100% gegarandeerd vuurvast. We raden het gebruik van echte kaarsen af. Maar, je kandelaar wordt geleverd inclusief led-theelichtje. Brandveilig en roet vrij. Win-Win.

Zijn jullie kandelaars vuurvast?

Wanneer kies ik brievenbuspakje en wanneer kies ik pakketpost?

Voor een brievenbuspakje gelden de volgende afmetingen, max. 38 x 26,5 x 3,2 cm. Je zal deze optie waarschijnlijk kiezen bij een armband bestelling.
Voor een gemiddeld pakket gelden de volgende afmetingen, max. 100 x 50 x 50 cm. Je zal deze optie waarschijnlijk kiezen bij alle andere bestellingen.

De kleur van mijn vaas/kandelaar lijkt niet exact hetzelfde als op de productfoto?

Onze vazen en kandelaars worden per stuk vervaardigd. De 3d printer bouwt de ontwerpen laag voor laag op, waardoor bij de gradient kleuren zoals Tampa Bay, Punta Cana en San Francisco het filament er de ene keer iets meer van de ene kleur en de andere keer net iets meer van de andere kleur uit komt. Dit maakt jouw woondecoratie one of a kind uniek.

Doen jullie ook aan gratis verzending?

Bij bestellingen van euro 65,- of hoger brengen wij geen verzendkosten in rekening. Voor de snelle rekenaar, mocht je een vazen-set bestellen van 3 (small, medium, large) en 1 kandelaar, dan zijn je verzendkosten gratis.

Mijn vaas / kandelaar is zo licht! Is het wel stevig?

Zeker. Door het 3D productie proces worden de ontwerpen lichtgewicht geprint. Hierdoor kunnen ze ook tegen een stootje. Handig als je oogappel of huisdier het per ongeluk van de tafel stoot bijvoorbeeld.